dys nedir

Destek Yönetim Sistemi (DYS): İhracatçılar İçin Kapsamlı Rehber

Merhaba değerli ihracatçı dostlarım! Bugün sizlerle, ihracat yolculuğunuzda belki de en önemli yardımcılarınızdan biri olacak Destek Yönetim Sistemi (DYS) hakkında detaylı bir rehber paylaşacağım. Eğer ihracata yeni başladıysanız veya mevcut ihracat operasyonlarınızı geliştirmek istiyorsanız, bu makale tam size göre. Hadi birlikte Türk ihracatçılarının en büyük destekçilerinden biri olan bu sistemi keşfedelim!

Destek Yönetim Sistemi Nedir ve Neden Önemlidir?

Destek Yönetim Sistemi (DYS), Ticaret Bakanlığı tarafından ihracatçılara sunulan çeşitli desteklere başvurmak, bu destekleri yönetmek ve takip etmek amacıyla oluşturulmuş elektronik bir platformdur. Bu sistem, geleneksel kağıt bazlı başvuru süreçlerini ortadan kaldırarak, ihracatçıların devlet desteklerine çok daha hızlı ve verimli bir şekilde erişmesini sağlar.

Peki, neden bu kadar önemli? Çünkü günümüzün rekabetçi global pazarında, ihracatçıların her türlü avantajı kullanması gerekiyor. Ve DYS, bu avantajlara ulaşmanın en kolay yolu. Sistem, zaman tasarrufundan mali desteklere kadar pek çok fırsat sunuyor.

DYS’nin Temel Amaçları ve İşlevleri

DYS’nin en temel amacı, ihracatçıların devlet desteklerine erişimini kolaylaştırmaktır. Ancak sistem bunun ötesinde birçok işleve sahiptir:

  • Dijitalleşme: Tüm başvuru süreçlerini elektronik ortama taşıyarak bürokrasiyi azaltır.
  • Şeffaflık: Başvuruların durumu hakkında anlık bilgi sağlar.
  • Verimlilik: Başvuruların daha hızlı değerlendirilmesini sağlar.
  • Erişilebilirlik: İhracatçılar 7/24 sisteme erişerek işlemlerini yapabilir.
  • Veri Yönetimi: Firmaların geçmiş başvurularını ve destek geçmişlerini kolayca görmelerini sağlar.

Bu sistem, özellikle pandemi sonrası dönemde dijitalleşmenin öneminin artmasıyla çok daha kritik bir hale geldi. Artık ofise gitmeden, evden veya dünyanın herhangi bir yerinden destek başvurularınızı yönetebilirsiniz.

İhracatçılar İçin Sağlanan Avantajlar

DYS, ihracatçılara sayısız avantaj sunuyor. İşte bunlardan bazıları:

  1. Zaman Tasarrufu: Eskiden günler süren başvuru süreçleri artık dakikalar içinde tamamlanabiliyor.
  2. Maliyet Düşüşü: Kağıt, baskı, postalama ve ulaşım gibi masraflar ortadan kalkıyor.
  3. Hata Riskinin Azalması: Sistem, eksik veya hatalı girişleri anında bildirerek düzeltme imkanı sunuyor.
  4. Coğrafi Kısıtlamaların Ortadan Kalkması: İhracatçılar Türkiye’nin veya dünyanın herhangi bir yerinden sisteme erişebiliyor.
  5. Anlık Bildirimler: Başvurunuzla ilgili her gelişme size anında bildiriliyor.
  6. Evrak Yükü Azalıyor: Bir kez sisteme yüklenen belgeler, farklı başvurularda tekrar kullanılabiliyor.

Bir ihracatçı olarak, rekabet gücünüzü artırmak için bu avantajlardan mutlaka yararlanmalısınız. Unutmayın, global pazarda bazen en ufak destek bile büyük farklar yaratabilir.

Destek Yönetim Sistemine Nasıl Kayıt Olunur?

DYS’nin sunduğu tüm avantajlardan faydalanmak için öncelikle sisteme kayıt olmanız gerekiyor. Bu süreç, sanıldığı kadar karmaşık değil. Biraz hazırlık ve doğru belgelerle kayıt işleminizi hızlıca tamamlayabilirsiniz.

Kayıt İçin Gerekli Belgeler ve Ön Hazırlıklar

Sisteme kayıt olmadan önce aşağıdaki belgelerin ve bilgilerin hazır olduğundan emin olun:

  • Geçerli bir e-imza veya mobil imza
  • Güncel vergi levhası
  • Ticaret sicil gazetesi örneği
  • İmza sirküleri
  • Firma yetkilisine ait kimlik bilgileri
  • Güncel iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
  • İhracatçı birliği üyelik belgesi (eğer üyeyseniz)

Bu belgeler dijital ortamda, tercihen PDF formatında hazır bulunmalıdır. Ayrıca, belgelerinizin son 3 ay içinde alınmış ve güncel olması önemlidir.

Adım Adım Kayıt Süreci

Kayıt süreci temelde iki farklı yolla yapılabilir: E-Devlet üzerinden veya doğrudan Ticaret Bakanlığı platformu üzerinden. Her iki yöntem de güvenli ve etkilidir.

E-Devlet Üzerinden Kayıt

  1. www.turkiye.gov.tr adresine giriş yapın.
  2. E-Devlet şifreniz, elektronik imzanız veya mobil imzanız ile sisteme giriş yapın.
  3. Arama kutusuna “Destek Yönetim Sistemi” yazarak ilgili hizmeti bulun.
  4. “Destek Yönetim Sistemi (DYS) Giriş” seçeneğine tıklayın.
  5. Karşınıza çıkan formları eksiksiz doldurun.
  6. Gerekli belgeleri sisteme yükleyin.
  7. Bilgilerin doğruluğunu kontrol edip onaylayın.
  8. İşlem tamamlandığında size bir referans numarası verilecektir, bu numarayı saklayın.

E-Devlet üzerinden kayıt, özellikle e-imza veya mobil imza kullanıcıları için oldukça pratiktir. Ayrıca, diğer E-Devlet hizmetlerinizle entegre çalıştığı için bazı bilgileriniz otomatik olarak doldurulabilir.

Ticaret Bakanlığı Platformu Üzerinden Kayıt

  1. Ticaret Bakanlığı’nın resmi web sitesine gidin.
  2. “Destek Yönetim Sistemi” veya “DYS” linkini bulup tıklayın.
  3. Açılan sayfada “Yeni Kullanıcı Kaydı” butonuna tıklayın.
  4. İstenen firma bilgilerini eksiksiz doldurun.
  5. Yetkili kişi bilgilerini girin.
  6. Gerekli belgeleri sisteme yükleyin.
  7. Kullanıcı adı ve şifre oluşturun (güçlü bir şifre seçmeyi unutmayın).
  8. Kaydınızı tamamlayın ve onay e-postasını bekleyin.

Hangi yöntemi seçerseniz seçin, kayıt işleminiz genellikle 1-3 iş günü içinde değerlendirilir ve onaylanır. Onay sonrası, sisteme giriş yaparak tüm destek başvurularınızı yönetmeye başlayabilirsiniz.

destek yönetim sistemi
Destek Yönetim Sistemi Klavuzu PDF Dosyasını İndirmek için Tıklayın

DYS Üzerinden Başvurulabilen Destek Türleri

DYS, ihracatçılara çok çeşitli destek programlarına başvuru imkanı sunuyor. Bu destekler, ihracatın farklı aşamalarına yönelik tasarlanmış ve firmaların uluslararası pazarlarda rekabet gücünü artırmayı hedefliyor.

İhracat Destekleri

İhracat destekleri, doğrudan ihracat faaliyetlerinizi güçlendirmeye yönelik programlardır:

  • Yurt Dışı Fuar Katılım Desteği: Uluslararası fuarlara katılım masraflarınızın bir kısmı karşılanır.
  • E-Ticaret Sitelerine Üyelik Desteği: Global e-ticaret platformlarına üyelik ücretleriniz için destek alabilirsiniz.
  • Sektörel Ticaret Heyeti ve Alım Heyeti Programları: Yurt dışı müşterilerle buluşma fırsatları için destek verilir.
  • İstihdam Desteği: İhracata yönelik istihdam ettiğiniz personel için maddi destek sağlanır.
  • Pazara Giriş Belgeleri Desteği: Ürünlerinizin hedef pazarlarda gerekli sertifika ve belgeleri için yapılan harcamaların bir kısmı karşılanır.

Bu desteklerden yararlanarak ihracat kapasitenizi artırabilir, yeni pazarlara açılabilir ve maliyetlerinizi düşürebilirsiniz. Her bir destek programının kendine özgü şartları ve limitleri vardır, bu nedenle başvuru öncesi detayları incelemeniz önemlidir.

Pazar Araştırması ve Pazara Giriş Destekleri

Yeni pazarlara girmek veya mevcut pazarlardaki etkinliğinizi artırmak için şu desteklere başvurabilirsiniz:

  • Yurt Dışı Pazar Araştırması Desteği: Hedef pazarlarınızdaki araştırma faaliyetleriniz için mali destek alabilirsiniz.
  • Rapor ve Yurtdışı Şirket Alım Desteği: Sektörel raporlar ve yurtdışı şirket satın alımları için destek verilir.
  • Sektörel Ticaret Heyeti Programları: Belirli sektörlere özel düzenlenen ticaret heyeti programlarına katılım desteği sağlanır.
  • Özel Nitelikli Alım Heyeti Programları: Potansiyel alıcılarla buluşma fırsatları için organizasyon desteği verilir.

Bu destekler sayesinde hedef pazarlarınızı daha iyi tanıyabilir, doğru stratejiler geliştirebilir ve pazara giriş sürecinizi hızlandırabilirsiniz. Özellikle yeni pazarlara açılmayı düşünen firmalar için bu destekler kritik öneme sahiptir.

Yurt Dışı Marka Tescil Destekleri

Global pazarda markanızı korumak ve güçlendirmek için:

  • Marka Tescil Desteği: Yurt dışında marka tescil başvurularınız için mali destek alabilirsiniz.
  • Türk Malı İmajının Geliştirilmesi Desteği: Ürünlerinizin “Türk Malı” imajını güçlendirmek için yapılan çalışmalara destek verilir.
  • Uluslararası Marka Koruma Desteği: Markanızın uluslararası alanda korunması için yapılan hukuki harcamalara destek sağlanır.

Marka, ihracatçılar için en değerli varlıklardan biridir. Bu desteklerle markanızı global arenada koruyabilir ve marka değerinizi artırabilirsiniz. Özellikle hedef pazarlarınızda markanızı tescil ettirmek, taklitlerden korunmanız için hayati önem taşır.

Destek Başvuru Süreçleri ve Dikkat Edilmesi Gerekenler

DYS üzerinden destek başvurularınızı yaparken, sürecin sorunsuz ilerlemesi ve başvurunuzun kabul edilme şansını artırmak için dikkat etmeniz gereken bazı noktalar var.

Başvuru Öncesi Kontrol Listesi

Başvuru yapmadan önce şu kontrolleri yapmanız başvuru sürecinizi hızlandıracaktır:

  • İlgili destek programının güncel mevzuatını okudunuz mu?
  • Firma bilgileriniz DYS’de güncel mi?
  • Başvuru için gerekli tüm belgeleri hazırladınız mı?
  • Belgelerin format ve boyut gereksinimlerini kontrol ettiniz mi?
  • Başvuru takvimini ve son başvuru tarihini doğruladınız mı?
  • Destek üst limitlerini ve karşılanacak harcama oranlarını biliyor musunuz?
  • Başvuru formunda doldurulması gereken tüm alanları eksiksiz doldurdunuz mu?

Bu listeyi tamamladıktan sonra, başvurunuzu yapmak için çok daha hazır olacaksınız. Unutmayın, eksik veya hatalı başvurular genellikle reddedilir veya düzeltilmesi için geri gönderilir, bu da zaman kaybına neden olur.

Başvuru Sırasında Yapılan Sık Hatalar

İhracatçıların DYS üzerinden başvuru yaparken en sık yaptıkları hatalar şunlardır:

  • Eksik Belge Yükleme: Gerekli belgelerin tamamını yüklemeden başvuruyu tamamlamak.
  • Güncel Olmayan Bilgiler: Firma bilgilerini güncellemeden başvuru yapmak.
  • Hatalı Hesaplamalar: Talep edilen destek tutarını hatalı hesaplamak.
  • Format Hataları: Belgeleri yanlış formatta veya okunamayacak kalitede yüklemek.
  • Son Başvuru Tarihini Kaçırmak: Destek programlarının son başvuru tarihlerine dikkat etmemek.
  • Uygunluk Kriterlerini Göz Ardı Etmek: Firma veya faaliyetin destek programına uygun olup olmadığını kontrol etmemek.

Bu hataları yapmamak için başvurunuzu aceleye getirmeden, tüm detayları dikkatlice kontrol ederek tamamlamanız önemlidir. Gerekirse, başvuru öncesi Ticaret Bakanlığı’nın ilgili birimlerinden veya İhracatçı Birliklerinden destek alabilirsiniz.

Destek Yönetim Sisteminde Dosya Takibi

Başvurunuzu yaptıktan sonra, sürecin nasıl ilerlediğini takip etmek de en az başvuru yapmak kadar önemlidir. DYS, başvurularınızı kolayca izlemenize olanak tanır.

Başvuru Durumunun İzlenmesi

DYS’de başvurularınızın durumunu şu şekilde izleyebilirsiniz:

  1. Sisteme giriş yapın.
  2. Ana menüden “Başvurularım” seçeneğine tıklayın.
  3. Listeden ilgilendiğiniz başvuruyu bulun.
  4. Başvurunun yanındaki “Durum” kolonunda güncel durumu görebilirsiniz.
  5. Detaylı bilgi için başvuru numarasına tıklayarak detay sayfasını açın.

Başvuru durumları genellikle şu aşamalardan geçer: “İncelemede”, “Eksik Evrak Bekleniyor”, “Onaylandı”, “Reddedildi” veya “Ödeme Sürecinde”. Her bir durumun anlamını bilmek ve gerektiğinde hızlıca aksiyon almak önemlidir.

Eksik Evrak Bildirimleri ve Yönetimi

Başvurunuzda eksik evrak tespit edilirse, sistem sizi otomatik olarak bilgilendirir. Bu durumda:

  1. Bildirim e-postasını kontrol edin.
  2. DYS’ye giriş yaparak “Bildirimlerim” bölümünden detayları görüntüleyin.
  3. Hangi evrakların eksik olduğunu not edin.
  4. Eksik evrakları hazırlayın ve sisteme yükleyin.
  5. “Eksik Evrak Tamamla” butonuna tıklayarak süreci devam ettirin.

Eksik evrak bildirimi aldığınızda, genellikle belgeleri tamamlamak için belirli bir süreniz olur (çoğunlukla 15 veya 30 gün). Bu süreyi geçirirseniz, başvurunuz otomatik olarak reddedilebilir ve yeniden başvuru yapmanız gerekebilir.

DYS’de Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri

Her elektronik sistem gibi DYS’de de zaman zaman sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Ancak bu sorunların çoğu kolayca çözülebilir niteliktedir.

Teknik Problemler ve Çözüm Yolları

İşte en sık karşılaşılan teknik sorunlar ve çözümleri:

  • Giriş Yapamama: Kullanıcı adı veya şifrenizi unuttuysanız, “Şifremi Unuttum” seçeneğini kullanın. E-imza sorunları için sertifikanızın güncel olduğundan emin olun.
  • Sayfa Yüklenme Sorunları: Farklı bir tarayıcı deneyin veya çerezleri temizleyin. Google Chrome veya Microsoft Edge genellikle en iyi performansı verir.
  • Dosya Yükleme Hataları: Dosyanızın boyutu ve formatı uygun mu kontrol edin. PDF dosyaları 5MB’ı geçmemelidir.
  • Sistem Yavaşlığı: Yoğun başvuru dönemlerinde sistem yavaşlayabilir. Mesai saatleri dışında veya hafta sonları başvuru yapmayı deneyin.
  • Bildirim Almama: E-posta adresinizin güncel olduğundan emin olun ve spam klasörünü kontrol edin.

Bu çözümler işe yaramazsa, Ticaret Bakanlığı’nın DYS destek hattını arayabilir veya elektronik posta ile yardım isteyebilirsiniz.

Başvuru Ret Nedenleri ve Yeniden Başvuru Süreci

Başvurunuz reddedilirse, bunun çeşitli nedenleri olabilir:

  • Uygunluk kriterlerini karşılamamak
  • Eksik veya hatalı belgeler
  • Başvuru süresinin geçmiş olması
  • Destek kapsamına girmeyen harcamalar için başvuru yapmak
  • Önceki desteklerde usulsüzlük tespiti

Başvurunuz reddedildiğinde, ret gerekçesi size bildirilir. Bu gerekçeye göre, sorunları giderip yeniden başvuru yapabilirsiniz. Yeniden başvuru için:

  1. Ret gerekçesini dikkatlice okuyun ve anlayın.
  2. Gerekli düzeltmeleri yapın veya eksik belgeleri tamamlayın.
  3. Yeni bir başvuru oluşturun (eski başvuruyu düzenleyemezsiniz).
  4. Başvuruyu göndermeden önce tüm bilgileri tekrar kontrol edin.

Bazı destek programlarında, ret aldıktan sonra yeniden başvuru için bekleme süresi olabilir. Bu nedenle, programın güncel mevzuatını kontrol etmeniz önemlidir.

Başarılı Bir DYS Kullanımı İçin İpuçları

DYS’yi etkin bir şekilde kullanmak, ihracat desteklerinden maksimum fayda sağlamanıza yardımcı olur. İşte size bazı pratik ipuçları:

  1. Düzenli Takip: Sistemi düzenli olarak kontrol edin. Haftalık bir kontrol rutini oluşturmak, önemli bildirimleri kaçırmamanızı sağlar. 
  2. Belge Arşivi Oluşturun: Sık kullanılan belgelerin (vergi levhası, imza sirküleri gibi) güncel versiyonlarını bilgisayarınızda düzenli bir şekilde saklayın. 
  3. Takvim Hatırlatıcıları Kurun: Destek programlarının son başvuru tarihlerini takviminize ekleyin ve hatırlatıcı kurun. 
  4. Mevzuatı Takip Edin: Ticaret Bakanlığı’nın web sitesinden veya DYS üzerinden destek mevzuatındaki değişiklikleri düzenli olarak takip edin. 
  5. Danışmanlık Alın: Özellikle büyük tutarlı destek başvurularında, profesyonel danışmanlık hizmeti almak faydalı olabilir. 
  6. Başarılı Örnekleri İnceleyin: Daha önce destek almış firmaların başvurularını incelemek (eğer mümkünse) size fikir verebilir. 
  7. Eğitimlere Katılın: Ticaret Bakanlığı ve İhracatçı Birlikleri tarafından düzenlenen DYS eğitimlerine katılın. 
  8. Yedekleme Yapın: Önemli başvuru belgelerinizi ve formlarınızı yedekleyin. 

Bu ipuçlarını uyguladığınızda, DYS deneyiminiz çok daha verimli ve sorunsuz olacaktır. Unutmayın, sistemde ustalaştıkça, destek süreçleriniz de o kadar hızlı ve başarılı olur.

Güncel Destek Programları ve Fırsatlar

Destek programları ve fırsatlar sürekli güncellenmektedir. İşte 2025 yılında öne çıkan bazı destek programları:

  • Yeşil Dönüşüm Desteği: Sürdürülebilirlik sertifikaları ve karbon ayak izi azaltma projeleriniz için mali destek sağlanıyor.
  • Dijital İhracat Desteği: E-ihracat altyapınızı güçlendirmek için verilen destekler artırıldı.
  • İnovasyon ve Ar-Ge Desteği: Yenilikçi ürünlerin ihracatı için özel destekler sunuluyor.
  • Hizmet İhracatı Destekleri: Yazılım, danışmanlık, eğitim gibi hizmet ihracatlarına yönelik yeni destekler eklendi.
  • KOBİ İhracat Seferberliği Programı: Küçük ve orta ölçekli işletmelerin ihracata başlamasını kolaylaştıran entegre destek paketi.

Bu programların her biri için DYS üzerinden başvuru yapabilirsiniz. Her programın kendi başvuru dönemi, bütçesi ve şartları olduğunu unutmayın. Bu nedenle, ilgilendiğiniz programların detaylarını DYS üzerinden veya Ticaret Bakanlığı web sitesinden kontrol etmeniz önemlidir.

Gelecekte DYS’de Beklenen Yenilikler

Ticaret Bakanlığı, DYS’yi sürekli geliştiriyor ve kullanıcı deneyimini iyileştiriyor. Yakın gelecekte sisteme eklenmesi beklenen bazı yenilikler şunlar:

  • Mobil Uygulama: DYS’nin mobil uygulaması ile başvuruları ve bildirimleri telefonunuzdan yönetebileceksiniz.
  • Yapay Zeka Destekli Başvuru Asistanı: Başvuru sürecinde size rehberlik edecek ve potansiyel hataları önceden bildirecek bir asistan.
  • Çevrimiçi Danışmanlık Hizmeti: Uzman danışmanlarla canlı görüşme yaparak sorularınızı anında yanıtlatabileceksiniz.
  • Entegre İş Zekası Raporları: Destek kullanımınızı ve etkisini analiz eden detaylı raporlar alabileceksiniz.
  • Blok Zinciri Tabanlı Doğrulama: Belge doğrulama süreçlerinin blok zinciri teknolojisi ile hızlandırılması.

Bu yenilikler, ihracatçıların destek süreçlerini daha da kolaylaştıracak ve verimli hale getirecektir. Ticaret Bakanlığı, dijitalleşme stratejisi kapsamında DYS’yi Türkiye’nin en gelişmiş e-devlet uygulamalarından biri haline getirmeyi hedefliyor.

Sonuç

Destek Yönetim Sistemi, Türk ihracatçıları için adeta bir can simidi görevi görüyor. Global pazarda rekabet edebilmek için devlet desteklerinin önemi yadsınamaz ve DYS tam da bu desteklere erişimi kolaylaştırmak için tasarlanmış harika bir platform. Dijitalleşme çağında, kağıt bazlı süreçlerin yerini elektronik sistemlerin alması kaçınılmazdı ve DYS bu dönüşümün en güzel örneklerinden biri.

Bu makale boyunca DYS’nin ne olduğunu, nasıl kayıt olunacağını, hangi desteklere başvurulabileceğini ve sistemin en verimli şekilde nasıl kullanılacağını detaylıca ele aldık. Umarım bu bilgiler, ihracat yolculuğunuzda size ışık tutar.

Unutmayın, ihracat yapmak sadece ürün satmak değil, aynı zamanda ülkemizi ve kültürümüzü de dünyaya taşımaktır. Bunu yaparken mevcut desteklerden yararlanmak, hem sizin işinizi kolaylaştıracak hem de Türkiye’nin ihracat hedeflerine ulaşmasına katkı sağlayacaktır.

Son olarak, DYS kullanımı konusunda kendinizi sürekli geliştirmenizi, eğitimlere katılmanızı ve sistemdeki yenilikleri takip etmenizi öneriyorum. İhracat yolculuğunuzda başarılar dilerim!

Sık Sorulan Sorular

DYS’ye kayıt olmak için mutlaka e-imza gerekli midir? Evet, DYS’ye kayıt olabilmek ve sistem üzerinden işlem yapabilmek için geçerli bir e-imza veya mobil imza gereklidir. Bu, işlemlerin güvenliği ve yasal geçerliliği için zorunlu bir şarttır.

Bir destek programına başvurdum ve reddedildi. Ne kadar süre sonra tekrar başvurabilirim? Bu durum, başvurduğunuz destek programına göre değişiklik gösterir. Bazı programlarda hemen yeniden başvuru yapabilirken, bazılarında 3 veya 6 ay beklemeniz gerekebilir. Ret gerekçenize göre de bu süre değişebilir. En doğru bilgiyi almak için ilgili destek programının mevzuatını incelemeniz veya doğrudan Ticaret Bakanlığı ile iletişime geçmeniz önerilir.

DYS üzerinden yapılan başvuruların değerlendirilmesi ne kadar sürer? Başvuruların değerlendirilme süresi, destek türüne, başvuru yoğunluğuna ve başvurunun eksiksiz olup olmadığına bağlı olarak değişir. Genel olarak, eksiksiz ve doğru hazırlanmış bir başvuru 15-45 gün içerisinde sonuçlandırılır. Ancak bazı karmaşık destek programlarında bu süre daha uzun olabilir.

DYS üzerinden başvuru yaparken teknik bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım? Teknik sorunlar için öncelikle farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin. Sorun devam ederse, Ticaret Bakanlığı’nın DYS Destek Hattı’nı arayabilir veya destek e-posta adresine sorununuzu detaylı bir şekilde anlatan bir mesaj gönderebilirsiniz. Mesajınızda karşılaştığınız hatanın ekran görüntüsünü de paylaşmanız, sorunun daha hızlı çözülmesine yardımcı olacaktır.

DYS üzerinden onaylanan bir desteğin ödemesi ne zaman yapılır? Desteklerin ödeme süreci, başvurunun onaylanmasından sonra başlar ve genel olarak 2-3 ay içerisinde tamamlanır. Ancak bütçe durumu, başvuru yoğunluğu ve diğer idari faktörlere bağlı olarak bu süre uzayabilir. Ödeme durumunuzu DYS üzerinden “Ödemelerim” bölümünden takip edebilirsiniz.

Destek Yönetim Sistemi ile ilgili bakanlığın yayınladığı pdf dosyasını indirmek için tıklayın.

 

Yorum bırakın

Tebrikler kaydınız alındı. Detaylı bilgi için en kısa sürede dönüş sağlayacağız.

Bir hata oluştu lütfen tekrar deneyiniz.

İhracat Eğitimi will use the information you provide on this form to be in touch with you and to provide updates and marketing.